अरबी र अंग्रेजीमा होटल तालिम · प्रमाणीकरण गर्न सकिने प्रमाणपत्र
साउदी अरब · अरबी र अंग्रेजी
रियादस्थित Altus Advisory द्वारा होटल टोलीका लागि भूमिकामा आधारित तालिम, व्यावहारिक मूल्याङ्कन र प्रमाणित गर्न सकिने प्रमाणपत्र। अरबी, अंग्रेजी र तपाईंका कर्मचारीले बोल्ने भाषाहरूमा।
यो पेज लोड हुँदा प्रकाशित क्याटलगबाट गणना गरिएको। यी मार्केटिङ अनुमान होइनन्।
होटल र होटल समूहहरूका लागि
प्रोपर्टी, विभाग वा जब रोल अनुसार तालिम तोक्नुहोस्। कति पूरा भयो, के ढिला भयो, यो महिना कुन प्रमाणपत्रको म्याद सकिँदैछ, र हरेक प्रक्रियाको हालको संस्करण ठ्याक्कै कसले स्वीकार गरेको छ, हेर्नुहोस्।
होटलहरूका लागिव्यक्तिहरूका लागि
आफ्नो हालको रोलबाट सुरु गर्नुहोस् र हरेक चरण स्पष्ट भएको पाथमा अगाडि बढ्नुहोस्: रुम अटेन्डेन्टदेखि एक्जिक्युटिभ हाउसकिपरसम्म, फ्रन्ट अफिस एसोसिएटदेखि फ्रन्ट अफिस म्यानेजरसम्म।
करियर पाथतालिम तोक्नेदेखि तेस्रो पक्षले जाँच्न सक्ने प्रमाणपत्रसम्म, चार चरणमा।
म्यानेजरले कुनै व्यक्ति, विभाग, प्रोपर्टी वा जब रोललाई अन्तिम मितिसहित कोर्स, कार्यक्रम वा प्रक्रिया तोक्छन्।
कर्मचारीले अरबी वा अंग्रेजीमा पाठहरू पूरा गर्छन्, सिफ्टमा फुर्सद मिल्ने समयमा फोनबाटै भए पनि।
मूल्याङ्कनले उनीहरू काम गर्न सक्छन् कि सक्दैनन् भनेर जाँच्छ, केवल पाठमा बसे कि बसेनन् भनेर होइन। प्रयास, समय र अंक रेकर्ड गरिन्छन्।
प्रमाणपत्र तेस्रो पक्षले जाँच गर्न सक्ने प्रमाणीकरण कोडसहित जारी हुन्छ, र उक्त सीप कर्मचारीको रेकर्डमा दर्ता हुन्छ।
Hospitality Academy साउदी अरबको रियादमा आधारित हस्पिटालिटी तथा व्यावसायिक रणनीति फर्म Altus Advisory को सार्वजनिक तालिम एकेडेमी हो। यो altus Hospitality Knowledge & Performance प्लेटफर्ममा चल्छ, जसले पदअनुसार होटल कर्मचारी तालिम दिन्छ र त्यसपछि हरेक व्यक्तिले वास्तवमै काम गर्न सक्छ कि सक्दैन भनेर जाँच्छ।
कोर्स पूरा गर्नुलाई प्रमाण मानिँदैन। हरेक सिकारु भूमिकामा आधारित सिकाइबाट सैद्धान्तिक र व्यावहारिक मूल्याङ्कनतर्फ अघि बढ्छ, र नतिजा परिभाषित दक्षताहरूअनुसार रेकर्ड गरिन्छ। खाडल देखिएमा कार्ययोजना र पुनर्मूल्याङ्कन हुन्छ, जसले गर्दा म्यानेजरहरूले सकिएका भिडियोहरूको सूची होइन, क्षमताको प्रमाण देख्छन्।
मुख्य पाठ्यक्रम दस मुख्य व्यावसायिक क्षेत्रमा व्यवस्थित छ: होटलका आधारभूत कुरा, फ्रन्ट अफिस, हाउसकिपिङ, खाना तथा पेय, किचन, बिक्री तथा मार्केटिङ, राजस्व तथा रिजर्भेसन, पाहुना अनुभव, गुणस्तर तथा अडिट, र सुरक्षा तथा संरक्षा। कोर्स क्याटलग हेर्नुहोस् वा कुनै खास पदका लागि संरचित सिकाइ पथ पछ्याउनुहोस्।
अरबी र अंग्रेजी एउटै अनुभवका रूपमा निर्मित छन्, अरबी दायाँबाट बायाँ लेआउटमा। कर्मचारी कार्यक्षेत्रले हिन्दी, उर्दू, फिलिपिनो, बंगाली, नेपाली र मलयालम पनि समर्थन गर्छ, जसले गर्दा हरेक सिफ्टमा सेवा दिने मानिसहरूले मापदण्ड बुझ्छन्।
सक्छन्। हरेक प्रमाणपत्रमा अद्वितीय नम्बर र प्रमाणीकरण कोड हुन्छ, र जो कोहीले प्रमाणपत्र प्रमाणीकरण पेज मा यो मान्य, म्याद सकिएको वा रद्द गरिएको हो भनेर पुष्टि गर्न सक्छन्।
Vision 2030 ले 2030 सम्म राज्यमा वार्षिक 150 मिलियन भ्रमणको लक्ष्य राखेको छ र साउदी मानव पुँजीलाई त्यो वृद्धिको केन्द्रमा राखेको छ। Altus Advisory ले द्विभाषी सिकाइ पथ, मूल्याङ्कन गरिएको दक्षता र साउदी अरब तथा GCC का होटलहरूले भरोसा गर्न सक्ने प्रमाणीकरणमार्फत एकेडेमीलाई ती लक्ष्यहरूसँग मिलाउँछ।
होटल मालिक र सञ्चालकहरूले आफ्ना प्रोपर्टीहरूका लागि तालिम सेटअप गर्न वा रियादस्थित एकेडेमी टोलीसँग कुरा गर्न सक्छन्।
हरेक विभागको आफ्नै सेट छ। आफ्नो विभाग छान्नुहोस् र त्यसमा के समावेश छ हेर्नुहोस्।
test course
Learn to listen to words, tone and body language, and use the four steps Listen, Ask, Confirm, Act to get every guest request right.
Learn to observe each guest, adapt language, pace, volume, tone and detail, and keep the message accurate and respectful.
Learn to read real signs of need, offer help with one short question, act within your authority and follow up without intruding.
Turn a guest complaint into a chance to rebuild trust with a calm start, five clear steps, the right words and real follow-up.
What every hotel colleague does when the alarm sounds: act at once, guide guests on the safe route, help those who need it and account for everyone.
क्याटलगको एउटा वास्तविक पाठ, दुवै भाषामा। हरेक संस्करण छुट्टै लेखिएको छ, र अरबी दायाँबाट बायाँ देखाइन्छ।
English
Where this work sits in the hotel day and what depends on it being done correctly.
العربية
أين يقع هذا العمل في يوم الفندق وما الذي يعتمد على تنفيذه بشكل صحيح.
हरेक प्रक्रिया लागू हुने मिति र समीक्षा मितिसहितको संस्करण-नियन्त्रित कागजात हो, र यो लागू हुने सबैलाई हरेक नयाँ संस्करण स्वीकार गर्न भनिन्छ।
Plus 6 more steps, a checklist, safety notes, a quality standard and an escalation route.
किचन र सेवा टोलीका लागि खाद्य सुरक्षा, जसमा तापक्रम नियन्त्रण, भण्डारण, एलर्जेन र HACCP का आधारभूत कुराहरू समेटिएका छन्।
प्रोपर्टीको व्यावसायिक नियन्त्रण: मूल्य निर्धारण, च्यानलहरू, प्रत्यक्ष बुकिङ र निर्णयपछाडिको विश्लेषण।
काम गर्नेबाट काम नेतृत्व गर्ने चरणसम्म: मापदण्ड, ब्रिफिङ, रोस्टर, प्रतिक्रिया र गुणस्तर अडिट।
फ्लोरबाट रेस्टुरेन्ट सञ्चालन गर्नेसम्म।
डेस्कमा पहिलो दिनदेखि विभाग सञ्चालन गर्नेसम्म।
रुम अटेन्डेन्टदेखि एक्जिक्युटिभ हाउसकिपरसम्म।
हरेक प्रमाणपत्रमा प्रमाणीकरण कोड हुन्छ। कोड हाल्नुहोस् र तुरुन्तै जवाफ पाउनुहोस्: मान्य, म्याद सकिएको वा रद्द गरिएको। खाता आवश्यक छैन।
Hospitality Academy होटल तालिम र मानक सञ्चालन प्रक्रिया (SOP) प्लेटफर्म हो। यसले होटलका विभागहरूका लागि भूमिकामा आधारित कोर्सहरू, संस्करण व्यवस्थित SOP पुस्तकालय, मूल्याङ्कनहरू, र सार्वजनिक रूपमा प्रमाणित गर्न सकिने प्रमाणपत्रहरू प्रदान गर्छ। कोर्सहरू अरबी र अंग्रेजीमा उपलब्ध छन्।
हो। हरेक कोर्स, पाठ, प्रक्रिया र सार्वजनिक पेज अरबी र अंग्रेजीमा छुट्टाछुट्टै लेखिएको सामग्रीका रूपमा उपलब्ध छ, र अरबी इन्टरफेसले अंग्रेजीको उल्टो प्रतिबिम्ब होइन, वास्तविक दायाँबाट बायाँ लेआउट प्रयोग गर्छ।
प्रमाणपत्रमा छापिएको प्रमाणीकरण कोड सार्वजनिक प्रमाणीकरण पेजमा हाल्नुहोस्। पेजले सिधै चार मध्ये एउटा नतिजा देखाउँछ: मान्य, म्याद सकिएको, रद्द गरिएको, वा फेला नपरेको। प्रमाणपत्र जाँच्न कुनै खाता आवश्यक पर्दैन।
अधिकांश कोर्सहरूमा पैँतालीस मिनेटदेखि तीन घण्टासम्म अध्ययन लाग्छ, र यसलाई विभिन्न सिफ्टमा बाँड्न सकिन्छ। हरेक कोर्स पेजले आफ्नो अवधि उल्लेख गर्छ, र प्रगति सुरक्षित हुन्छ जसले गर्दा सिकारुले रोकेर फेरि सुरु गर्न सक्छन्।
हो। तालिम असाइनमेन्ट व्यक्ति, विभाग, प्रोपर्टी, पद वा पूरै संस्थालाई लक्षित गर्न सकिन्छ, जसमा सुरु मिति, म्याद, म्यादअघि सम्झना सूचना, र कुनै विषयको म्याद नाघ्दा लाइन म्यानेजरसम्म एस्केलेसन हुन्छ।
होटल SOP, अर्थात् मानक सञ्चालन प्रक्रिया, कुनै काम ठ्याक्कै कसरी गरिन्छ भनेर तोक्ने लिखित कागजात हो: यसको उद्देश्य, दायरा, जिम्मेवारीहरू, आवश्यक उपकरण, क्रमाङ्कित चरणहरू, चेकलिस्ट, सुरक्षा टिप्पणी, गुणस्तर मापदण्ड र एस्केलेसन मार्ग। यसमा संस्करण नम्बर हुन्छ, जसले गर्दा होटलले कुनै पनि मितिमा कुन संस्करण लागू थियो भनेर प्रमाणित गर्न सक्छ।
गर्दैन। एकेडेमीले उत्तीर्ण दर, रोजगारदाताको समर्थन वा मान्यताका दाबीहरू प्रकाशित गर्दैन, किनभने ती आगन्तुकसामु प्रमाण दिन नसकिने दाबी हुन्। प्रमाणपत्रले आफूले रेकर्ड गरेको कुरा मात्र बताउँछ: कसले, के, कहिले, कति अङ्कसहित पूरा गरे, र यो अझै मान्य छ कि छैन।
आगलागी सुरक्षा, आपतकालीन प्रतिक्रिया र प्रोपर्टी इन्डक्सन विभाग जुनसुकै भए पनि हरेक कर्मचारीलाई तोकिन्छ, सामान्यतया काम सुरु गरेको मितिबाट सात दिनको म्यादसहित। रसायन सुरक्षा, खाद्य सुरक्षा र चक्कु सुरक्षा ती जोखिम सम्हाल्ने पदहरूका लागि अनिवार्य छन्।
होटललाई सुरक्षित राख्ने सुरक्षा र गोपनीयता तालिम नछुटाई नयाँ फ्रन्ट अफिस एजेन्टलाई सुपरिवेक्षणबिनाको सिफ्टसम्म पुर्याउने दुई हप्ताको क्रम।
अधिकांश होटल प्रक्रियाहरू उही चार कारणले असफल हुन्छन्। कागजात प्रकाशित हुनुअघि नै हरेक कारण सुधार्न सकिन्छ।
पूर्ण तापक्रम लग कस्तो हुन्छ, खाली कक्षहरू किन सबैभन्दा सामान्य कैफियत हुन्, र कागजपत्र होइन कारण कसरी सुधार्ने।
प्रोपर्टीहरू, विभागहरू र हरेकमा लगभग कति जना छन्। हामी संरचना तयार गरेर र अनिवार्य तालिम पहिल्यै तोकेर सम्पर्क गर्छौं, ताकि तपाईंको टोलीले सबैभन्दा पहिले खाली क्याटलग होइन, आफ्नै सूची देखोस्।
