تخطَّ إلى المحتوى

المالية

إجراء التعامل النقدي في الاستقبال

ضبط النقد في مكتب الاستقبال بحيث تُسجل كل حركة ويُحدد أي فرق في الوردية التي حدث فيها.

النطاق

ينطبق على كل صندوق نقدي ودفعة نقدية واسترداد نقدي في الاستقبال ومراكز الكاشير.

المسؤوليات

الكاشير في الوردية مسؤول شخصياً عن صندوقه. المالية تنفذ جرداً مفاجئاً. مدير المناوبة يشهد على الإيداعات.

الأدوات المطلوبة

صندوق نقدي فردي، خزنة الإيداع، ورقة الجرد، قلم كشف التزوير، نقاط البيع.

الإجراء

  1. اعدّ صندوقك أمام الكاشير المنصرف عند التسليم ووقّع على ورقة الجرد.
  2. لا تشارك الصندوق إطلاقاً. صندوق واحد، كاشير واحد بالاسم، وردية واحدة.
  3. افحص كل ورقة نقدية تتجاوز الحد المقرر بقلم الكشف قبل قبولها.
  4. عدّ النقد المُعاد للضيف بصوت مسموع، وضع الورقة المستلمة على حافة الدرج حتى يُسلَّم الباقي.
  5. رحّل كل دفعة نقدية إلى الفاتورة الصحيحة فوراً، لا في نهاية الوردية.
  6. الاسترداد النقدي يتطلب تفويض مدير المناوبة وقسيمة استرداد موقعة قبل الصرف.
  7. أودع الفائض النقدي في الخزنة كلما تجاوز الصندوق حده، بحضور مدير المناوبة كشاهد.
  8. اعدّ الصندوق في نهاية الوردية، وأكمل ورقة الجرد، وسجّل أي فرق بصدق.
  9. أبلغ عن أي فرق عند التسليم. إخفاء الفرق مسألة انضباطية، والإبلاغ عنه تحقيق.
  10. اختم ظرف الإيداع، وسجّل رقمه التسلسلي، وسلّمه للخزنة بحضور الشاهد.

قائمة التحقق

  • جرد الصندوق عند التسليم
  • عدم مشاركة الصندوق
  • فحص الأوراق النقدية
  • عد الباقي بصوت مسموع
  • ترحيل الدفعات فوراً
  • تفويض الاسترداد كتابياً
  • إيداع الفائض بحضور شاهد
  • جرد نهاية الوردية
  • الإبلاغ عن الفرق
  • ختم وتسجيل ظرف الإيداع

ملاحظات السلامة

لا تعدّ النقد على مرأى من اللوبي. لا تنقل النقد عبر منطقة عامة دون موظف ثانٍ.

معيار الجودة

لكل وردية ورقة جرد مكتملة وموقعة. تُبلّغ الفروقات في الوردية نفسها دون استثناء.

التصعيد

صعّد إلى المالية ومدير المناوبة عند أي فرق يتجاوز الحد المقرر، أو ورقة نقدية مشتبه بتزويرها، أو طلب استرداد دون فاتورة.

استخدم هذا الإجراء مع فريقك

تُصدر الإجراءات للمنشأة، ويوقّع عليها من تنطبق عليهم، ويُعاد إصدارها عند تغيّرها.