تخطَّ إلى المحتوى

الارتقاء بالضيافة وأداء الأعمال

قيادي

إسلام محروس وحسام الصمادي، الشريكان المؤسسان لـ Altus Gulf: أكثر من 60 عامًا مجتمعة في تشغيل الفنادق وإدارة الأصول والاستراتيجية التجارية والتحول الرقمي.

منظور القيادة

رسالة من المؤسسين

تتطور التجارة العالمية بوتيرة غير مسبوقة، ولم تعد أطر التشغيل التقليدية وحدها كافية لتحقيق الريادة في السوق. ومع تشكّل البنية المستقبلية للأعمال، تبرز حقيقة واحدة: أن التميّز الحقيقي ينبع من التكامل الوثيق بين رأس المال البشري والابتكار التقني.

أسسنا Altus Gulf لسدّ فجوة هيكلية في السوق؛ فكثيرًا ما يُطلب من ملّاك الأصول وفرق القيادة العليا الاختيار بين مستشاري مشغّلي الضيافة التقليديين ووكالات رقمية قائمة بذاتها. وتقف Altus Gulf عند نقطة التقاء دقيقة ومتعددة التخصصات بين الطرفين.

نُقدّم الدليل على الحدس. فنحن ننطلق من التحليلات التجريبية المتقدمة، ونُسهم في هندسة نمو قابل للقياس، وندعم تحويل الأصول المادية إلى مؤسسات عالية الأداء تعتمد الرقمنة أولًا. وقد امتدّ هذا الإيمان اليوم إلى المنتج؛ إذ تعمل منصتنا الخاصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة على مأسسة الخبرة ذاتها التي نقدّم بها استشاراتنا.

نهجنا واضح وبسيط: نقف إلى جانبك كتفًا بكتف، من المخطط الأول مرورًا بالتنفيذ المستمر وما بعده، حتى تبلغ مؤسستك مستوى أعلى من الاتساق التشغيلي والاستقرار والثقة. قد ينتهي التعاقد، لكن الشراكة تبقى.

الاعتبارات التجارية جزء من واقع الأعمال، لكنها عندنا تأتي في المرتبة الثانية. أما الأولوية فهي أن نساعدك على صنع قصة نجاح حقيقية.

إسلام محروس • حسام الصمادي — الشريكان المؤسسان، Altus Gulf
إسلام محروس

القيادة التنفيذية

إسلام محروس

شريك مؤسس: العلامة التجارية والاستراتيجية التجارية والتحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

+20 10 9555 6779 · واتساب · islam.mahrous@altusgulf.com

إسلام هو مبتكر النمو في الشركة وواجهتها التقنية الاستشرافية: الجسر بين نماذج الأعمال التقليدية ومتطلبات العصر الحديث. وعبر ثلاثة عقود من القيادة متعددة العلامات مع ماريوت وIHG وستاروود وأكور، وفي إدارة الأصول المستقلة في السعودية ودول الخليج ومصر وشمال أفريقيا، أثبت لرواد الأعمال والمستثمرين على السواء أن التحديث الرقمي ووضوح العلامة قد يكونان محرّكين مباشرين وقابلين للقياس لقيمة المؤسسة. وهو مصمّم منتج منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة.

السجل المهني

  • أكثر من 30 عامًا من القيادة في قطاع الضيافة متعددة العلامات عبر دول الخليج ومصر وشمال أفريقيا: منظومات ماريوت وIHG وستاروود وأكور.
  • قاد منتجعًا رئيسيًا بعلامة عالمية إلى المرتبة الأولى في المجموعة التنافسية لماريوت في مصر ست سنوات متتالية: نمو RevPAR بنسبة 25% وارتفاع رضا النزلاء بنسبة 30%، مع توسّع مستدام في هامش GOP.
  • كُلِّف من ماريوت إنترناشونال بقيادة التميّز التشغيلي في 19 فندقًا في مصر (أكثر من 3,000 غرفة)، فرفع رضا النزلاء بنسبة 10% وإيرادات الأغذية والمشروبات بنسبة 8% خلال 18 شهرًا.
  • أشرف على خمسة مشاريع ما قبل افتتاح في السعودية وليبيا ومصر وغرب أفريقيا: أكثر من 1,700 غرفة سُلّمت بجاهزية تشغيلية بلغت 90–95%.
  • حاصل على الحزام الأسود في سيجما ستة (Six Sigma): أربعة مشاريع DMAIC معتمدة، منها إعادة تصميم رحلة النزيل بوفر سنوي بلغ 340 ألف دولار أمريكي.
  • أشرف على محفظة تجديدات رأسمالية تتجاوز 10 ملايين دولار أمريكي، حققت وفورات في التكاليف بين 7% و20% مع أدنى قدر من التأثير على تجربة النزيل.

التكريمات

  • جائزة ماريوت لمديري الفنادق للتميّز في خدمة العملاء: الشرق الأوسط وأفريقيا، 2017 و2022
  • أفضل مدير للابتكار التشغيلي من ستاروود، 2007
حسام الصمادي

القيادة التنفيذية

حسام الصمادي

شريك مؤسس: عمليات الضيافة وإدارة الأصول

+966 50 051 1994 · واتساب · hussam.smadi@altusgulf.com

حسام هو مهندس العمليات في الشركة. وبخبرة عميقة في تعقيدات التشغيل في الضيافة الدولية، يتركّز اهتمامه على تحويل الأصول المادية إلى مؤسسات عالية الأداء وقوية تشغيليًا. وعبر أكثر من 30 عامًا من القيادة التنفيذية في تشغيل الفنادق وإدارة الأصول في السعودية والأردن، مع علامات عالمية ومجموعات مستقلة، يسهم في تجسيد الاستراتيجية رفيعة المستوى على أرض الواقع بعناية وبالتزام وثيق بمعايير الجودة.

السجل المهني

  • أكثر من 30 عامًا من القيادة التنفيذية في تشغيل الفنادق وإدارة الأصول في السعودية والأردن: علامات عالمية ومجموعات مستقلة.
  • بصفته مديرًا عامًا، قاد فندقًا من مرحلة ما قبل الافتتاح إلى التشغيل الكامل، ثم إلى لقب أفضل فندق اقتصادي في السعودية.
  • حقق أعلى GOP في منطقة جازان أثناء قيادته منشآت Swiss Blue Hotels، من خلال الانضباط التجاري والحوكمة الصارمة للتكاليف.
  • أدار بنجاح افتتاح فندقين بالتزامن في عام 2018، ونقلهما إلى التشغيل الكامل وتوليد الإيرادات.
  • ممثّل المالك لأربعة أصول بعلامات عالمية في الرياض: Crowne Plaza Digital City، وInterContinental، وHotel Indigo، وWyndham Grand في KAFD.
  • تولّى مباشرةً حوكمة اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA) ومراجعات المشتريات وOS&E وعمليات تسليم المبنى للمشغّل.

التكريمات

  • أفضل فندق اقتصادي في السعودية، بصفته مديرًا عامًا
  • تكريم من سفارة الولايات المتحدة في الرياض: أفضل إجراءات أمنية

مرحلتك القادمة تبدأ من هنا

لنرسم المرحلة القادمة معًا

أينما كانت منشأتك اليوم، تبدأ المرحلة القادمة بالوضوح. يمكن أن تساعد Altus Gulf في تحديد الأولويات، واكتشاف الفرص، وبناء مسار عملي للمضي قدمًا.