الملف التعريفي لشركة Altus Gulf 2026

الاستشارات الاستراتيجية واستشارات الأعمال

الملف التعريفي للشركة

إصدار 2026

“المستقبل لمن يستعدّ له. نحن لا نكتفي بمواكبة السوق، بل نُسهم في صياغته.”

بيت خبرة استراتيجي متخصص يعمل عند نقطة التقاء عمليات الضيافة بذكاء الأعمال التطبيقي، ومصمَّم لعقد المملكة المقبل.

60+

سنوات خبرة قيادية

مجتمعة

2

قسمان

متكاملان

12

قطاعًا

نخدمه

1

منصة خاصة بالشركة

الرياض • المملكة العربية السعودية • الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا

الارتقاء بالضيافة وأداء الأعمال

دليل هذا المستند

المحتويات

دليل إلى أقسام هذا المستند الخمسة والعشرين، بدءًا من نبذة عن الشركة ومحفظة خدماتها، وصولًا إلى منصتنا الرقمية الخاصة وبيانات السوق والقيادة التنفيذية.

01

رسالة من المؤسسين

03

02

نبذة عن الشركة

04

03

لماذا Altus Gulf

05

04

حلول الضيافة

06

05

حلول نمو الأعمال

07

06

منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة

08

07

ما يميّز نموذج Altus Gulf

09

08

القطاعات التي نخدمها

10

09

إطار Altus Ascent™‎ (مسار الارتقاء)

11

10

الأطر الاستراتيجية

12

11

القدرات المؤسسية

13

12

مصمَّمة لدعم رؤية السعودية 2030

14

13

فرصة السوق

15

14

دراسات حالة توضيحية — الجزء الأول

16

15

دراسات حالة توضيحية — الجزء الثاني

17

16

إسلام محروس، شريك مؤسس

18

17

حسام الصمادي، شريك مؤسس

19

18

الشراكات الاستراتيجية

20

19

قيمنا

21

20

البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) والاستدامة

22

21

الرقمنة والذكاء الاصطناعي

23

22

لماذا يختار العملاء Altus Gulf

24

23

الختام والتواصل

25

01 • منظور القيادة

رسالة من المؤسسين

تتطور التجارة العالمية بوتيرة غير مسبوقة، ولم تعد أطر التشغيل التقليدية وحدها كافية لتحقيق الريادة في السوق. ومع تشكّل البنية المستقبلية للأعمال، تبرز حقيقة واحدة: أن التميّز الحقيقي ينبع من التكامل الوثيق بين رأس المال البشري والابتكار التقني.

أسسنا Altus Gulf لسدّ فجوة هيكلية في السوق؛ فكثيرًا ما يُطلب من ملّاك الأصول وفرق القيادة العليا الاختيار بين مستشاري مشغّلي الضيافة التقليديين ووكالات رقمية قائمة بذاتها. وتقف Altus Gulf عند نقطة التقاء دقيقة ومتعددة التخصصات بين الطرفين.

نُقدّم الدليل على الحدس. فنحن ننطلق من التحليلات التجريبية المتقدمة، ونُسهم في هندسة نمو قابل للقياس، وندعم تحويل الأصول المادية إلى مؤسسات عالية الأداء تعتمد الرقمنة أولًا. وقد امتدّ هذا الإيمان اليوم إلى المنتج؛ إذ تعمل منصتنا الخاصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة على مأسسة الخبرة ذاتها التي نقدّم بها استشاراتنا.

نهجنا واضح وبسيط: نقف إلى جانبك كتفًا بكتف، من المخطط الأول مرورًا بالتنفيذ المستمر وما بعده، حتى تبلغ مؤسستك مستوى أعلى من الاتساق التشغيلي والاستقرار والثقة. قد ينتهي التعاقد، لكن الشراكة تبقى.

"

الاعتبارات التجارية جزء من واقع الأعمال، لكنها عندنا تأتي في المرتبة الثانية. أما الأولوية فهي أن نساعدك على صنع قصة نجاح حقيقية.

إسلام محروس • حسام صمادي — الشريكان المؤسسان، Altus Gulf

إسلام محروس

شريك مؤسس — العلامة التجارية والاستراتيجية التجارية والتحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

حسام الصمادي

شريك مؤسس — عمليات الضيافة وإدارة الأصول

60+

سنوات خبرة

قيادية مجتمعة

4

أنظمة علامات

عالمية

3

المناطق: الخليج،

مصر، شمال أفريقيا

02 • من نحن

نبذة عن الشركة

Altus Gulf شركة استشارات استراتيجية متخصصة، قائمة على معايير دولية صارمة. نعمل حيث تلتقي عمليات الضيافة بذكاء الأعمال التطبيقي، ونخدم ملّاك الأصول والمستثمرين والشركات الطموحة في المملكة العربية السعودية ودول الخليج والأسواق العالمية.

رؤيتنا

أن نكون محفّزًا استراتيجيًا رائدًا للتميّز في الضيافة وللتحول المؤسسي، ندعم المؤسسين الجريئين والشركات المتنامية وأصحاب الرؤى وهم يرسمون مستقبل أداء الأعمال.

رسالتنا

تمكين ملّاك الأصول والمستثمرين وقادة الأعمال باستراتيجية قابلة للتنفيذ، وبنية تقنية تطبيقية، وأطر لرأس المال البشري، بما يدعم نمو الإيرادات المستدام والاستقلالية التشغيلية وتجارب متميزة باستمرار عبر كل نقطة تواصل مادية ورقمية.

غايتنا

قلب رسالتنا النابض هو دعم الشركات الناشئة والمؤسسات المتنامية وكل مستثمر أو رائد أعمال يحمل طموحًا جريئًا، بصفتنا شريكًا استراتيجيًا موثوقًا يساعد على تحويل الطموح إلى نتائج عملية عالية القيمة في دول الخليج وخارجها.

فلسفتنا الأساسية

انضباط في صف المالك

نقف في صف المالك: باستقلالية وانخراط وثيق، ويُقاس عملنا بعوائدك لا بساعات عملنا المفوترة.

الدليل قبل الحدس

تستند كل توصية إلى تحليلات تجريبية ونمذجة مالية وانضباط تشغيلي مُجرَّب ميدانيًا.

شراكة تتجاوز نطاق التعاقد

تتحول الارتباطات إلى تحالفات ممتدة. ونظل معنيّين بمسار عملائنا طويلًا بعد التسليم.

ممارستان متكاملتان في بيت واحد: حلول الضيافة وحلول نمو الأعمال، يتبادلان الخبرة التشغيلية والحس الرقمي المتقدّم.

03 • ما يميّز Altus Gulf

لماذا Altus Gulf

كثيرًا ما يعمل قطاع الاستشارات في جزر منفصلة: التشغيل التقليدي في جهة، والتحول الرقمي في جهة أخرى. وقد أُسست Altus Gulf لسدّ هذه الفجوة الهيكلية بمهمة واحدة متكاملة.

استشارات في صف المالك

إشراف مستقل إلى جانب العميل على امتداد دورة حياة الأصل، يساعد على حماية الميزانيات وإحكام إدارة اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA) ومعالجة مخاطر المشغّل والمقاول نيابةً عن المالك.

عمق بمستوى المشغّلين

قيادات تشكّلت داخل منظومات ماريوت وIHG وستاروود وأكور، بخبرة تتجاوز 60 عامًا مجتمعة في إدارة الأرباح والخسائر، لا في الأطر النظرية.

نموذج مزدوج التخصص

عمليات ضيافة تتكامل مع ذكاء تجاري مدعوم بالذكاء الاصطناعي، لهندسة النمو في المجالين في آنٍ واحد.

إلمام إقليمي ومعايير عالمية

معرفة راسخة بالسوقين السعودي والخليجي، وتقديم ثنائي اللغة، وتطبيق معايير مرجعية دولية من الفئة الأولى دون تخفيف.

الدليل قبل الحدس

تحل التحليلات التجريبية والنمذجة المالية وانضباط سيجما ستة (Six Sigma) محل الرأي الشخصي. وكل توصية قابلة للقياس والتدقيق.

شراكة ممتدة

توجيه ميداني من المخطط الأول إلى التنفيذ المستمر: علاقة صُمّمت لتدوم بعد انتهاء التعاقد ذاته.

منصة خاصة بالشركة • جديد

منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة

ميزة تنافسية قلّما تمتلكها شركات الاستشارات التقليدية: منصة رقمية بعلامة المنشأة (White-label) تحوّل معاييرنا التشغيلية إلى تعلّم منظَّم وإدارة للمعرفة وأداء قابل للقياس في كل منشأة لدى العملاء. انظر الصفحتين 08 و09.

عرض القيمة الفريد

تميّز تشغيلي في الضيافة متكامل مع ذكاء الإيرادات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بما يدعم أثرًا قابلًا للقياس عبر الوضوح الاستراتيجي والصرامة التشغيلية والابتكار الرقمي المتواصل.

04 • محفظة الخدمات • القسم الأول

حلول الضيافة

قسم مخصص للأصل المادي وتجربة النزيل والمحرك التشغيلي لمنشآت الضيافة: تدخّل هيكلي وميداني يدعم عوائد أقوى.

تطوير الفنادق وتمثيل المالك

إشراف مستقل إلى جانب العميل على امتداد دورة حياة المشروع. نعمل حلقةَ وصل بين المستثمرين والمقاولين: نساعد على حماية الميزانيات والحدّ من أوجه القصور في التصميم وإحكام إدارة اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA) ومعالجة مطالبات المقاولين حتى التسليم.

تحسين العمليات ودعم ما قبل الافتتاح

تقييمات تشخيصية معمّقة وإعادة هيكلة للعمليات اليومية. وتدعم أطر إدارة المشاريع المنظّمة انطلاقات تجارية سلسة، وتساعد على احتواء التأخيرات، وتدعم توليد الإيرادات منذ اليوم الأول.

دراسات الجدوى والتحقق من الاستثمار

نمذجة مالية دقيقة، وتحليل كلّي للعرض والطلب، وتوقّعات تجريبية للعائد على الاستثمار (ROI)، بما يمنح المستثمرين المؤسسيين ثقة أكبر بأن رأس المال المخصّص لأصول الضيافة الجديدة مسنود بالأدلة.

تعزيز تجربة النزيل وتدقيق الجودة

ارتقاء منهجي بنقاط التواصل المادية والرقمية إلى المعايير العالمية: تدقيق صارم على الالتزام بمعايير العلامة، ومعالجة إجراءات السلامة، وبرامج الزائر السري.

تحسين الأداء التجاري

مواءمة شاملة بين المبيعات التجارية والتسويق الرقمي والعمليات الداخلية. وتدعم أطر ضبط التكاليف المنضبطة وتحليلات قنوات التوزيع تحسين مؤشر GOPPAR (إجمالي الربح التشغيلي لكل غرفة متاحة) على مستوى الأصل.

هندسة التميّز ودعم النمو، من المخطط الأول حتى النضج التشغيلي الكامل.

05 • محفظة الخدمات • القسم الثاني

حلول نمو الأعمال

صرامة الضيافة الفاخرة المتمحورة حول العميل، مطبّقة على قطاع الأعمال الأوسع، لخدمة المؤسسات التي تتوسع إقليميًا وعالميًا.

التخطيط الاستراتيجي وإعادة الهيكلة التنظيمية

خرائط طريق استراتيجية لمدة ثلاث إلى خمس سنوات وهياكل مؤسسية مُعاد تعريفها: للحدّ من الأعباء الإدارية، وزيادة المرونة، وترسيخ بروتوكولات إدارة التغيير المتوافقة مع أنظمة العمل.

تحسين الإيرادات والذكاء الاصطناعي التطبيقي

مصفوفات التسعير الديناميكي، وإدارة العائد التنبؤية، وأنظمة الاستحواذ الشامل على الإيرادات، إلى جانب تقييمات جاهزية المؤسسة للذكاء الاصطناعي وخرائط طريق لنشر التقنية على مراحل.

التحول الرقمي (Digital Transformation)

تحديث شامل لمنظومات التقنية الداخلية، وبنية إدارة علاقات العملاء (CRM)، واستراتيجية الانتقال إلى السحابة، ومخططات البرمجيات المتكاملة: بما يسهم في خفض تكاليف تقنية المعلومات على المدى البعيد وتعزيز أمن البيانات.

تطوير القيادات والقدرات

تدريب تنفيذي فردي مخصّص، وأطر كفاءات قيادية، وتخطيط للتعاقب الوظيفي المؤسسي: لبناء مستويات تنفيذية مرنة قادرة على إدارة التحولات المعقدة.

تقييم الاستثمار والعناية الواجبة للاندماج والاستحواذ

عناية واجبة تجارية دقيقة لعمليات الاستحواذ على الأصول، وتقارير تقييم ما قبل الاستحواذ، ونمذجة التكامل التشغيلي، وخطط الدمج بعد الاندماج التي تدعم الانضباط في إدارة رأس المال طوال الصفقة.

حيث تلتقي الضيافة بالذكاء: استراتيجية قائمة على البيانات وتنفيذ محوره الإنسان.

06 • منصة رقمية خاصة

منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة

منصة تحوّل ثلاثة عقود من الخبرة الفندقية والمعايير التشغيلية إلى نظام رقمي منظَّم للتعلّم وإدارة المعرفة وقياس الأداء. صُمّمت للفنادق المستقلة والشقق الفندقية والمنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية والمنطقة عمومًا، ممن تحتاج إلى تدريب عملي قائم على المعايير دون تكلفة أنظمة السلاسل العالمية وتعقيدها.

رؤية المنتج

“المعرفة الصحيحة، للشخص الصحيح، في الوقت الصحيح، مع دليل واضح على التعلّم والتحسّن.”

البنية الموحّدة للمنصة • خمس طبقات متكاملة

1

المنتج والتجربة

نطاق واضح وتجربة متسقة عبر هيكلة المعلومات وتجربة المستخدم.

2

المعرفة والتعلّم

هيكلة المعرفة، والمنهج الرئيسي، ومحرك التعلّم، والتقييم والاعتماد.

3

الذكاء والأداء

محرك المعرفة، والبحث الذكي، ومساعد ذكاء اصطناعي محكوم، ومؤشرات أداء مباشرة.

4

العمليات التقنية

قاعدة البيانات، والهوية والصلاحيات، والتخصيص لكل منشأة، والإدارة والتقارير.

5

الحوكمة والنمو

الأمن والخصوصية، وإدارة الإصدارات، وخارطة طريق المنتج، وقنوات الويب والجوال.

المنهج الرئيسي • عشرة مجالات مهنية

أساسيات الفنادق

المكتب الأمامي

التدبير الفندقي

الأغذية والمشروبات

المطبخ

المبيعات والتسويق

الإيرادات والحجوزات

تجربة النزلاء

الجودة والتدقيق

الأمن والسلامة

ثنائية اللغة بالتصميم

العربية والإنجليزية في تجربة واحدة

علامة خاصة لكل منشأة

بعلامة كل منشأة

مساعد ذكاء اصطناعي محكوم

يجيب من المحتوى المعتمد فقط

دليل على التقدّم

لوحات متابعة وتقارير وشهادات

منصة واحدة. معيار واحد. أداء قابل للقياس في كل منشأة.

07 • منصة رقمية خاصة • الميزة التنافسية

ما يميّز نموذج Altus Gulf

تسلّم شركات الاستشارات عادةً تقارير، ويسلّم مزوّدو البرمجيات أدوات. أما منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة فتجمع بين الاثنين: خبرتنا الاستشارية مُؤسَّسة داخل منصة حيّة تواصل بناء القيمة طويلًا بعد انتهاء التعاقد.

منصة Altus Gulf HK&P | أنظمة التعلّم العامة / مزوّدو التدريب | الاستشارات التقليدية | البُعد

ثلاثة عقود من إجراءات التشغيل القياسية بمستوى المشغّلين والمعايير المُجرَّبة ميدانيًا | مكتبات جاهزة دون معايير فندقية | أطر خارجية وعروض عامة | مصدر المحتوى

تبقى المعرفة مؤسسية ومُدارة بالإصدارات ومحدَّثة باستمرار | يتقادم المحتوى دون جهة مالكة | تغادر المعرفة مع المستشارين | بعد انتهاء التعاقد

بعلامة المنشأة، ثنائية اللغة، ومخصّصة لكل منشأة ودور ومعيار | بلا تخصيص ولا عمق عربي | توصيات موحّدة لجميع الحالات | الملاءمة للمنشأة

تقييم واعتماد ولوحات كفاءة لكل موظف | نقرات إتمام لا كفاءة فعلية | محدود بعد تسليم التقرير | دليل التبنّي

مساعد ذكاء اصطناعي محكوم يجيب حصرًا من المحتوى المعتمد | بحث بالكلمات المفتاحية في أفضل الأحوال | مستندات ثابتة | الذكاء

قيمة قابلة للقياس للملّاك والمشغّلين

40%+

جاهزية أسرع للموظفين الجدد

موظفون جدد منتجون منذ اليوم الأول.

مرتفع

معرفة محتفَظ بها داخل المنشأة

تبقى مع المؤسسة لا مع المغادرين.

مئات

ساعات تدريب موفَّرة

تحل محل دورات القاعات المتكررة المكلفة.

GOP ↑

رضا النزلاء والربحية

سرعة المعالجة تدعم التقييمات والربحية.

منصة واحدة، ثلاث تجارب

المتعلّم

خطة حسب الدور، ودروس تطبيقية قصيرة، وتقييم، وتقدّم مباشر، وشهادة إتمام.

إدارة المنشأة

إسناد المسارات، ومتابعة إنجاز الفريق، وقراءة تقارير الكفاءة، وتطبيق علامة المنشأة.

فريق Altus Gulf

إدارة المحتوى، وضبط الجودة، وإدارة الإصدارات، وإدارة العملاء، وتحليلات عبر المنشآت.

08 • التغطية القطاعية

القطاعات التي نخدمها

فلسفة تشغيلية واحدة تُطبَّق في القطاعات التي تقود تحوّل المملكة، أينما كانت الخدمة وأداء الأصول وتجربة النزيل هي التي تحسم النتيجة.

الفنادق

المنتجعات الفاخرة

السياحة والوجهات

العقارات

الجهات الحكومية وشبه الحكومية

المشاريع متعددة الاستخدامات

الترفيه

الضيافة الصحية

التجزئة والأغذية والمشروبات

الرياضة والفعاليات

الاستثمار والملكية الخاصة

المكاتب العائلية

نخدم كل الأحجام: من منشأة مستقلة صغيرة تخطو خطواتها الأولى، إلى محافظ وطنية ومؤسسات عالمية. بالعناية الدقيقة والتفاني والصرامة الاستراتيجية ذاتها.

09 • منهجية خاصة

إطار Altus Ascent™‎ (مسار الارتقاء)

منهج تشغيلي من ست مراحل ينقل كل مهمة من التشخيص الأول إلى أداء مؤسسي مستدام ذاتيًا، بمراحل عبور ومخرجات محددة واعتماد من المالك في كل مرحلة.

1

الاستكشاف

تشخيص معمّق للأصل والسوق والمنظمة. وتُرسي غرف البيانات والتدقيقات الميدانية ومقابلات أصحاب المصلحة والمقارنات المرجعية التنافسية خط الأساس الواقعي.

2

التقييم

تحليل الفجوات قياسًا بالمعايير العالمية وأهداف المستثمرين. وتحوّل النمذجة المالية ورسم المخاطر وتقدير حجم الفرص النتائج إلى مبرّر كمّي للتغيير.

3

التصميم

المخطط الاستراتيجي: النموذج التشغيلي، والبنية التجارية، والهيكل التنظيمي، وخارطة الطريق التقنية، لكلٍّ منها مسؤولون ومحطات إنجاز ومستهدفات قابلة للقياس.

4

التحويل

تنفيذ ميداني كتفًا بكتف. نعمل ضمن فرق العميل للتطبيق والتدريب وتصحيح المسار، لا للمراقبة من بعيد.

5

التحسين

أدوات قياس الأداء ولوحات المتابعة والتحسين المتكرر. وتُضبط روافع التسعير والتكلفة والجودة وتجربة النزيل وفق بيانات مباشرة.

6

التوسّع

المأسسة والنمو: أدلة عمل، ونقل القدرات، وتسليم الحوكمة، ليتراكم الزخم طويلًا بعد انتهاء التعاقد.

دقة في التخطيط، وانضباط في التنفيذ.

10 • نماذج استشارية مبتكرة

الأطر الاستراتيجية

عدستان خاصتان تقرأ بهما Altus Gulf الأصل: تحدّد موقعه على خريطة الأداء، ثم ترسم المسار نحو عوائد متراكمة.

أ. The Altus Performance Matrix™‎ (مصفوفة الأداء)

مشغّل تقليدي

عمليات سليمة،

ومحرك تجاري تقليدي

منطقة Altus Gulf

إتقان تشغيلي × ذكاء رقمي:

أداء متراكم

أصل غير مُدار بكفاءة

رأس مال موظَّف،

وإمكانات غير محقَّقة

واجهة رقمية شكلية

تقنية معتمدة،

وعمليات ضعيفة القدرة

الذكاء الرقمي والتجاري

الصرامة التشغيلية

مهمتنا: نقل كل أصل لدى العميل نحو الأعلى وإلى اليمين، إلى منطقة Altus Gulf.

ب. The GOPPAR Value Stack™‎ (سلّم قيمة GOPPAR)

اقتناص الإيرادات الإجمالية

التسعير الديناميكي • العائد التنبؤي • أنظمة الإيرادات الشاملة

اقتصاديات التوزيع

تحسين مزيج القنوات • حوكمة وكالات السفر الإلكترونية (OTA) • نمو الحجز المباشر

ضبط التكاليف

أطر تكلفة منضبطة • انضباط المشتريات • الإنتاجية

إنتاجية الأصل

تحقيق العائد من المساحات • حوكمة النفقات الرأسمالية • كفاءة الطاقة ودورة الحياة

نمو

GOPPAR

تشخيص واحد ونموذج قيمة واحد ولغة مشتركة لكل مهمة.

11 • ما نقدّمه

القدرات المؤسسية

ثماني مجموعات قدرات متكاملة، تُوظَّف انتقائيًا بحسب كل مهمة، دائمًا في تكامل ولا تعمل بمعزل عن بعضها.

التشغيلية

هيكلة إجراءات التشغيل القياسية (SOP)، ونظم الجودة، وجاهزية ما قبل الافتتاح، وهندسة تقديم الخدمة عبر الغرف والأغذية والمشروبات والوظائف المساندة.

التجارية

استراتيجية الإيرادات، وفاعلية فرق المبيعات، واقتصاديات التوزيع والقنوات، وأداء العلامة والتسويق.

المالية

إعادة هيكلة الأرباح والخسائر (P&L)، وأطر ضبط التكاليف، وانضباط الموازنات والتنبؤات، وحوكمة النفقات الرأسمالية وتتبع العائد على الاستثمار.

الاستثمارية

التحقق من الجدوى، ودعم التقييم الاستثماري، والعناية الواجبة، ونمذجة التقييم والتكامل لعمليات الاستحواذ والتطوير.

الرقمنة والذكاء الاصطناعي

تقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي، والتسعير الديناميكي، والتحليلات التنبؤية، وتحديث CRM ومنظومة التقنية، إضافةً إلى منصة Altus Gulf HK&P.

التنظيمية

إعادة تصميم الهياكل، ووضوح الأدوار، وتخطيط التعاقب، وتدريب القيادات، وبرامج نقل القدرات.

الحوكمة

الإشراف على اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA)، ومواءمة المالك والمشغّل، ومتابعة بنود الأداء، والتقارير والتأكيد على مستوى مجلس الإدارة.

التحوّل

إدارة التحوّل والتعافي، وبروتوكولات التغيير، والدمج بعد الاندماج، وبرامج الأداء على مستوى المؤسسة.

تُقدَّم كل قدرة على يد الشركاء الرئيسيين، ولا تُفوَّض إلى فريق مبتدئ.

12 • المواءمة الوطنية

مصمَّمة لدعم رؤية السعودية 2030

رؤية 2030 ليست مخططًا لمستقبل بعيد، بل تحوّل وطني حيّ وواسع النطاق يجري بالفعل. وقد واءمت Altus Gulf رسالتها وبنية خدماتها لدعم ركائز المملكة الأساسية بصورة مباشرة، بحيث لا يكتفي شركاؤنا بالمشاركة في هذا النمو التاريخي، بل يسهمون في قيادته.

الركيزة الأولى

دعم الطفرة في السياحة والضيافة

مع استهداف المملكة 150 مليون زيارة سنويًا بحلول 2030، نعمل شريكًا استراتيجيًا للمطوّرين والمستثمرين: تمثيل المالك، والتحقق من الجدوى، وتحسين التشغيل، بما يدعم تسليم أصول فندقية جديدة في موعدها وضمن ميزانيتها، ومصمَّمة لتحقيق GOP منذ اليوم الأول.

الركيزة الثانية

تعزيز الريادة الرقمية والذكاء الاصطناعي

دعم مجتمع ممكَّن رقميًا واقتصاد متقدّم تقنيًا: تسعير ديناميكي قائم على الذكاء الاصطناعي، وإدارة إيرادات تنبؤية، وتسويق رقمي متقدم. وتستبدل منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة الإجراءات الورقية بنظام رقمي محكوم يدعم الشفافية وثقافة التحسين المستمر.

الركيزة الثالثة

تمكين رأس المال البشري السعودي

انسجامًا مع أهداف التوطين وتمكين الشباب، تُسهم برامجنا في التدريب التنفيذي وأطر الكفاءات القيادية ونقل المعرفة في بناء جيل من القيادات السعودية المنافسة عالميًا، وتُقدَّم اليوم على نطاق واسع عبر الأكاديمية الرقمية ثنائية اللغة ومسارات التعلّم والاعتماد في المنصة.

الركيزة الرابعة

تمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة ورواد الأعمال الجريئين

تعطي رؤية 2030 أولوية لمساهمة المنشآت الصغيرة والمتوسطة في الناتج المحلي الإجمالي. ونحن نقدّم معايير استشارية من الفئة الأولى، التي عادةً ما تكون حكرًا على المجموعات الكبرى، إلى الشركات الناشئة والمتنامية في السعودية، وقد سعّرنا منصتنا عمدًا بما يناسب الفنادق المستقلة والمنشآت الصغيرة والمتوسطة، دعمًا للمرونة والنمو منذ اليوم الأول.

دورنا في نمو المملكة

نرى في رؤية 2030 فرصة وطنية مشتركة. ومن موقعنا عند نقطة التقاء عمليات الضيافة بذكاء الأعمال التطبيقي، واستثمارنا في منتجات رقمية خاصة موجّهة للسوق السعودي، نُسهم في تمكين شركائنا في المملكة من صياغة مستقبل قطاعاتهم.

13 • مسار النمو السعودي

فرصة السوق

تنفّذ المملكة واحدًا من أكثر برامج بناء قطاع الضيافة طموحًا في العالم. وتوضح الأرقام حجم الفرصة كما تبرز القيمة المضافة للتنفيذ المنضبط في صف المالك.

122 مليون

زيارات محلية ودولية

في 2025 (بنمو 5% سنويًا)

300 مليار ريال

إجمالي الإنفاق السياحي

في 2025 (≈ 81 مليار دولار)

362 ألف

غرفة فندقية متوقعة

بحلول 2030 (من نحو 167.5 ألف)

78%

من المشاريع قيد التطوير

في الفئات الفاخرة والراقية وفوق الراقية

مسار الزيارات نحو المستهدف البالغ 150 مليون (بملايين الزيارات)

توسّع المعروض الفندقي (بآلاف الغرف)

محفّزات الطلب

35.7 مليون معتمر (2024): طلب ديني قياسي

إكسبو 2030 الرياض • كأس العالم لكرة القدم (FIFA) 2034 • دورة الألعاب الآسيوية الشتوية 2029

المشاريع العملاقة: نيوم، والبحر الأحمر، والدرعية، والعلا، والقدية

المصادر: بيانات وزارة السياحة السعودية الأولية (يناير 2026)؛ Knight Frank، مراجعة سوق الضيافة في السعودية 2025؛ وزارة الحج والعمرة، 2024.

14 • شواهد عملية • الأول

دراسات حالة توضيحية

مهام مركّبة مجهولة الهوية وموسومة بوضوح بأنها توضيحية. تعكس كلٌّ منها نوع المهام التي قادها شركاؤنا الرئيسيون بأنفسهم داخل علامات عالمية ومحافظ مستقلة؛ وتختلف النتائج الفردية بحسب الأصل والسوق والتنفيذ.

دراسة حالة توضيحية

منتجع رئيسي • مصر • إعادة الإصلاح

إعادة إصلاح أداء منتجع رئيسي وريادة مستدامة في السوق

العميل

منتجع بعلامة عالمية على الواجهة البحرية بأكثر من 300 غرفة، في سوق ترفيهي تنافسي، يقلّ أداؤه عن مجموعة منافسيه في السعر وانطباعات النزلاء.

التحدي

ركود في إيراد الغرفة المتاحة (RevPAR)، وتراجع مؤشرات رضا النزلاء، وضغط على الهوامش رغم قوة مقومات الموقع.

النهج

إعادة هندسة تجارية شاملة: هيكلة التسعير، ومزيج القنوات، وبرنامج ثقافة الخدمة، وإعادة تصميم رحلة النزيل بقيادة سيجما ستة (Six Sigma)، مع حوكمة منضبطة للتكاليف.

النتيجة

ارتقى المنتجع إلى المرتبة الأولى ضمن مجموعته التنافسية وحافظ عليها ست سنوات متتالية، إلى جانب توسّع هيكلي في هامش GOP.

+25%

نمو RevPAR

+30%

رضا النزلاء

#1

المجموعة التنافسية، 6 سنوات

340 ألف دولار

وفورات سنوية، مشروع واحد

دراسة حالة توضيحية

متعدد المنشآت • 19 فندقًا • التميّز التشغيلي

مهمة التميّز التشغيلي على مستوى المحفظة

العميل

محفظة مشغّل عالمي في دولة واحدة تضم 19 فندقًا وأكثر من 3,000 غرفة، تشمل فنادق المدن والمنتجعات والمطارات.

التحدي

تفاوت في تقديم الخدمة، وتشتت في أداء الأغذية والمشروبات، وتباين في الالتزام بمعايير العلامة عبر المحفظة.

النهج

برنامج تميّز مركزي: توحيد المعايير، وتشخيصات مستهدفة على مستوى كل منشأة، وتدريب المديرين العامين ورؤساء الأقسام على تنمية القدرات، وقياس شهري للأداء.

النتيجة

ارتفاع في رضا النزلاء وإيرادات الأغذية والمشروبات على مستوى المحفظة خلال 18 شهرًا، مع دليل عمل قابل للتكرار جرى ترسيخه في جميع المنشآت.

19

فندقًا في مهمة واحدة

3,000+

غرفة ضمن النطاق

+10%

رضا النزلاء

+8%

إيرادات الأغذية والمشروبات، 18 شهرًا

15 • شواهد عملية • الثاني

دراسات حالة توضيحية

تنفيذ ما قبل الافتتاح وتمثيل المالك: مهمتان تدعم فيهما الحوكمة المنضبطة إلى جانب العميل رأس المال المستثمر بأكبر قدر من المباشرة. وهما مقدَّمتان كأمثلة توضيحية؛ وتختلف النتائج الفردية بحسب الأصل والسوق والتنفيذ.

دراسة حالة توضيحية

ما قبل الافتتاح • السعودية • افتتاح مزدوج

الاستعداد المتزامن لافتتاح فندقين والوصول إلى التشغيل الكامل

العميل

مجموعة إقليمية تُدخل في الخدمة فندقين جديدين في المملكة خلال موسم افتتاح واحد.

التحدي

مسارات حرجة متوازية تشمل التراخيص والتوظيف وشراء المستلزمات والمعدات التشغيلية (OS&E) والأنظمة ومعايير العلامة، مع هامش ضيق جدًا لتأخر الافتتاح.

النهج

هيكل قيادة متكامل لما قبل الافتتاح: خطة موحّدة للعد التنازلي، وموجات توظيف وتدريب مرحلية، وحوكمة المشتريات، وأنظمة إيرادات جاهزة قبل الافتتاح التجريبي.

النتيجة

افتُتح الفندقان في موعدهما، وانتقلا إلى التشغيل الكامل، وحققا ربحية رائدة في السوق ضمن المنطقة.

2

فندقان بالتزامن

90–95%

الجاهزية عند الافتتاح

#1

GOP في المنطقة بعد التشغيل الكامل

T-0

افتتاح في الموعد

دراسة حالة توضيحية

تمثيل المالك • الرياض • 4 أصول بعلامات عالمية

ممثّل المالك لمحفظة فنادق بعلامات عالمية في الرياض

العميل

مالك مؤسسي يطوّر أربعة فنادق بعلامات عالمية داخل حي مالي وتقني رئيسي في الرياض.

التحدي

دعم مصالح المالك في حوكمة اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA) والخدمات الفنية والمشتريات ومراجعة OS&E وتسليم المشغّل، عبر أربعة مشاريع متزامنة.

النهج

مكتب مخصص لتمثيل المالك: متابعة الالتزام باتفاقيات إدارة الفنادق (HMA)، ومراجعة نقدية للتصميم والمشتريات، وإدارة المقاولين وفق المراحل، وبروتوكولات منظّمة لتسليم المبنى.

النتيجة

دُعمت مصالح المالك في الأصول الأربعة كلها: حماية الميزانيات، والحدّ من المطالبات، وإتمام التسليم إلى المشغّل بقبوله دون تآكل جوهري في القيمة.

4

أصول بعلامات عالمية

HMA

حوكمة كاملة للاتفاقيات

OS&E

مراجعة المشتريات

100%

عمليات تسليم مقبولة

16 • القيادة التنفيذية

إسلام محروس

شريك مؤسس: العلامة التجارية والاستراتيجية التجارية والتحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

إسلام هو مبتكر النمو في الشركة وواجهتها التقنية الاستشرافية: الجسر بين نماذج الأعمال التقليدية ومتطلبات العصر الحديث. وعبر ثلاثة عقود من القيادة متعددة العلامات مع ماريوت وIHG وستاروود وأكور، وفي إدارة الأصول المستقلة في السعودية ودول الخليج ومصر وشمال أفريقيا، أثبت لرواد الأعمال والمستثمرين على السواء أن التحديث الرقمي ووضوح العلامة قد يكونان محرّكين مباشرين وقابلين للقياس لقيمة المؤسسة. وهو مصمّم منتج منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة.

السجل المهني

أكثر من 30 عامًا من القيادة في قطاع الضيافة متعددة العلامات عبر دول الخليج ومصر وشمال أفريقيا: منظومات ماريوت وIHG وستاروود وأكور.

قاد منتجعًا رئيسيًا بعلامة عالمية إلى المرتبة الأولى في المجموعة التنافسية لماريوت في مصر ست سنوات متتالية: نمو RevPAR بنسبة 25% وارتفاع رضا النزلاء بنسبة 30%، مع توسّع مستدام في هامش GOP.

كُلِّف من ماريوت إنترناشونال بقيادة التميّز التشغيلي في 19 فندقًا في مصر (أكثر من 3,000 غرفة)، فرفع رضا النزلاء بنسبة 10% وإيرادات الأغذية والمشروبات بنسبة 8% خلال 18 شهرًا.

أشرف على خمسة مشاريع ما قبل افتتاح في السعودية وليبيا ومصر وغرب أفريقيا: أكثر من 1,700 غرفة سُلّمت بجاهزية تشغيلية بلغت 90–95%.

حاصل على الحزام الأسود في سيجما ستة (Six Sigma): أربعة مشاريع DMAIC معتمدة، منها إعادة تصميم رحلة النزيل بوفر سنوي بلغ 340 ألف دولار أمريكي.

أشرف على محفظة تجديدات رأسمالية تتجاوز 10 ملايين دولار أمريكي، حققت وفورات في التكاليف بين 7% و20% مع أدنى قدر من التأثير على تجربة النزيل.

التكريمات

جائزة ماريوت لمديري الفنادق للتميّز في خدمة العملاء: الشرق الأوسط وأفريقيا، 2017 و2022

أفضل مدير للابتكار التشغيلي من ستاروود، 2007

17 • القيادة التنفيذية

حسام صمادي

شريك مؤسس: عمليات الضيافة وإدارة الأصول

حسام هو مهندس العمليات في الشركة. وبخبرة عميقة في تعقيدات التشغيل في الضيافة الدولية، يتركّز اهتمامه على تحويل الأصول المادية إلى مؤسسات عالية الأداء وقوية تشغيليًا. وعبر أكثر من 30 عامًا من القيادة التنفيذية في تشغيل الفنادق وإدارة الأصول في السعودية والأردن، مع علامات عالمية ومجموعات مستقلة، يسهم في تجسيد الاستراتيجية رفيعة المستوى على أرض الواقع بعناية وبالتزام وثيق بمعايير الجودة.

السجل المهني

أكثر من 30 عامًا من القيادة التنفيذية في تشغيل الفنادق وإدارة الأصول في السعودية والأردن: علامات عالمية ومجموعات مستقلة.

بصفته مديرًا عامًا، قاد فندقًا من مرحلة ما قبل الافتتاح إلى التشغيل الكامل، ثم إلى لقب أفضل فندق اقتصادي في السعودية.

حقق أعلى GOP في منطقة جازان أثناء قيادته منشآت Swiss Blue Hotels، من خلال الانضباط التجاري والحوكمة الصارمة للتكاليف.

أدار بنجاح افتتاح فندقين بالتزامن في عام 2018، ونقلهما إلى التشغيل الكامل وتوليد الإيرادات.

ممثّل المالك لأربعة أصول بعلامات عالمية في الرياض: Crowne Plaza Digital City، وInterContinental، وHotel Indigo، وWyndham Grand في KAFD.

تولّى مباشرةً حوكمة اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA) ومراجعات المشتريات وOS&E وعمليات تسليم المبنى للمشغّل.

التكريمات

أفضل فندق اقتصادي في السعودية، بصفته مديرًا عامًا

تكريم من سفارة الولايات المتحدة في الرياض: أفضل إجراءات أمنية

18 • المنظومة والتحالفات

الشراكات الاستراتيجية

تعمل Altus Gulf بوصفها محور منظومة مُنتقاة بعناية: تجمع المشغّلين ورأس المال والتقنية والجهات الحكومية، بحيث تستعين كل مهمة بأفضل شركاء التنفيذ في فئتها.

مشغّلو الفنادق والعلامات العالمية

علاقات عمل عبر منظومات التشغيل الدولية: دعم التفاوض المدروس على اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA)، واختيار العلامة، وحوكمة أداء المشغّل نيابةً عن المالك.

المستثمرون والصناديق والمكاتب العائلية

مواءمة استشارية مع المستثمرين المؤسسيين والمطوّرين والمكاتب العائلية: التحقق من الجدوى، ودعم التقييم الاستثماري، والإشراف على أداء الأصل طوال فترة الاحتفاظ به.

شركاء التقنية والبيانات

نخبة مدقَّقة من مزوّدي أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وإدارة الإيرادات وذكاء الأعمال (BI) وحلول الذكاء الاصطناعي: تُختار لكل مهمة على أساس الكفاءة لا العمولة، حفاظًا على الاستقلالية الاستشارية الكاملة.

الجهات الحكومية وهيئات التطوير

تواصل بنّاء مع الوزارات وهيئات الوجهات السياحية وجهات المشاريع العملاقة: لمواءمة استراتيجية الأصول الخاصة مع أولويات السياحة الوطنية ورؤية 2030.

مبدأ الاستقلالية

لا نملك حصصًا في المشغّلين، ولا نتقاضى عمولات من المزوّدين، ولا ننحاز إلى علامة بعينها. وقد قامت شراكاتنا لخدمة مصلحة واحدة هي مصلحة العميل. وهذه الاستقلالية هي الأساس الذي تقوم عليه كل توصية نقدمها.

19 • ما نؤمن به

قيمنا

سبعة التزامات توجّه كيف ننصح وكيف ننفّذ وكيف نتصرّف حين لا يراقبنا أحد.

النزاهة

نتصرف شريكًا حقيقيًا في صف العميل: تشخيص واقعي، وتقارير شفافة، ونصيحة تخدم مصلحتك حتى لو كلّفتنا التعاقد.

التميّز

معايير عالية ثابتة: رفض للمستوى المتوسط من خلال العناية الدقيقة بتفاصيل التنفيذ والاستناد إلى مرجعيات عالمية قوية.

الابتكار

سعي رشيق نحو التقدم الرقمي: نبحث بنشاط عن قدرات جديدة ونختبرها وندمجها بوصفها ميزة تنافسية.

الضيافة

الخدمة لغتنا الأم. وتجربة النزيل، وعائد المالك منها، في صميم كل قرار.

الأداء

دقة قائمة على البيانات: نستبدل الحدس عمدًا بالتحليلات التجريبية والذكاء الاصطناعي والنمذجة المالية. أثر يُقاس ولا يُدَّعى.

الثقة

تُكتسب بالصراحة والسرّية والثبات: وهي عملة كل علاقة نقيمها في قاعات مجالس الإدارة.

التعاون

تمكين محوره الإنسان: نبني جنبًا إلى جنب مع فرق العملاء والكفاءات المحلية، وننقل القدرات بدل أن نخلق الاعتمادية.

20 • الأداء المسؤول

البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) والاستدامة

الأداء المستدام ليس تمرينًا للامتثال، بل استراتيجية لقيمة الأصل. ونساعد على دمج الانضباط البيئي والاجتماعي وانضباط الحوكمة في النموذج التشغيلي نفسه.

الحوكمة

تقارير شفافة للمالك، ونزاهة اتفاقيات إدارة الفنادق (HMA) والمشتريات، وضوابط منع التسرّب المالي، وأطر تأكيد بمستوى مجلس الإدارة: بنية حوكمة تدعم الانضباط في إدارة رأس المال والسمعة معًا.

السياحة المسؤولة

رعاية الوجهات بما يتوافق مع أجندة السياحة التجديدية في رؤية 2030: إدارة أثر الزوار، وحماية التراث، وتجارب نزلاء مصمَّمة لتعطي أكثر مما تأخذ.

المجتمع والكفاءات البشرية

استراتيجيات استقطاب المواهب التي تُقدّم التوطين أولًا، وتطوير الموردين المحليين، وبيئات عمل عادلة تحفظ الكرامة، ونقل منظّم للمعرفة يهدف إلى ترك المجتمعات أقوى مما وجدناها.

الاستدامة التشغيلية

كفاءة الطاقة والمياه والنفايات مدمجة في إجراءات التشغيل القياسية وخطط النفقات الرأسمالية: ذكاء المرافق وتكلفة دورة الحياة بما قد يقلّل البصمة البيئية مع دعم GOP.

الأصول التي تحترم وجهتها تميل إلى التفوّق على تلك التي تكتفي بشغل موقعها فيها.

21 • طبقة الذكاء

الرقمنة والذكاء الاصطناعي

تأتي كل مهمة من Altus Gulf مزوَّدة بطبقة ذكاء: أدوات القياس التي تحوّل العمليات إلى أدلة، والأدلة إلى ميزة تنافسية.

ذكاء الأعمال

مصدر واحد للحقيقة عبر بيانات PMS وPOS والقنوات والبيانات المالية: موحَّدة ومنقّاة وجاهزة لاتخاذ القرار.

لوحات المتابعة التنفيذية

لوحات بمستوى المالك ومجلس الإدارة: RevPAR وGOPPAR والحجوزات المُضافة (pickup) وانطباعات النزلاء وإنتاجية الرواتب في عرض مباشر واحد.

الذكاء الاصطناعي التطبيقي

مصفوفات التسعير الديناميكي، وإدارة العائد التنبؤية، والتنبؤ بالطلب، وخرائط طريق الجاهزية للذكاء الاصطناعي تُنفَّذ على مراحل.

التحليلات المتقدمة

اقتصاديات القنوات، وتحليل انطباعات النزلاء، وتحليل محرّكات التكلفة، ونمذجة السيناريوهات لقرارات رأس المال.

متابعة الأداء

قياس مستمر لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مع تنبيهات: تظهر الانحرافات خلال أيام، لا في مراجعات نهاية الشهر المتأخرة.

التحول الرقمي (Digital Transformation)

بنية إدارة علاقات العملاء (CRM)، والانتقال إلى السحابة، ومخططات تقنية متكاملة تساعد على خفض تكاليف تقنية المعلومات على المدى البعيد.

المنتج الرئيسي: منصة Altus Gulf للمعرفة والأداء في قطاع الضيافة، المنصة التي ترسّخ طبقة الذكاء هذه داخل كل منشأة لدى العملاء (الصفحتان 08 و09).

من الحدس إلى الحقيقة الميدانية: نستبدل الحدس بالتحليلات التجريبية، عن قصد وفي كل مكان.

22 • القرار في صفحة واحدة

لماذا يختار العملاء Altus Gulf

مقارنة صريحة: كيف يختلف نموذج Altus Gulf عن الارتباطات الاستشارية التقليدية، بُعدًا بعد بُعد.

Altus Gulf | الاستشارات التقليدية | البُعد

في صف المالك، مستقل، ومتمحور حول العميل | وجهات نظر متأثرة بالمشغّل أو المزوّد | المنظور

يتولى الشركاء الرئيسيون تنفيذ كل مهمة بأنفسهم | الشريك يبيع وفريق مبتدئ ينفّذ | فريق التنفيذ

أكثر من 60 عامًا من القيادة الميدانية للأرباح والخسائر داخل علامات عالمية | أطر ومقارنات مرجعية مستمدة من الخارج | الأساس المعرفي

مهمة متكاملة واحدة تشمل التشغيل والجانب التجاري والذكاء الاصطناعي | التشغيل أو الرقمنة، يُباعان منفصلين | منطق النطاق

تحليلات تجريبية، وانضباط سيجما ستة (Six Sigma)، ومؤشرات أداء قابلة للقياس | توصيات قائمة على الرأي | الدليل

Altus Gulf HK&P: منصة خاصة للتعلّم والأداء تبقى حيّة داخل مؤسسة العميل | ينتهي الإرشاد عند التقرير | التمكين الرقمي

أدلة عمل، ونقل قدرات، وتحالف ممتد | تسليم التقرير يُغلق الملف | نهاية التعاقد

متجذّرة في الرياض، ثنائية اللغة، ومتوائمة مع رؤية 2030 بالتصميم | تغطية عبر زيارات عابرة | العمق الإقليمي

نجاح العميل أولًا: تتبع الشروط التجارية النتائج | الساعات المفوترة كهدف | فلسفة الأتعاب

المقارنة صريحة عن قصد: فمن حق العملاء أن يعرفوا بدقة ما يشترونه.

الفرق الذي تصنعه Altus Gulf في جملة واحدة: نبقى قريبين من أعمالك، ويُقاس عملنا بالنتائج العملية، ونركّز على الأثر الفعلي لا على التقرير وحده.