إدارة الأزمات
الاستعداد للحوادث التي يواجهها الفندق فعلاً والساعة الأولى وخطوط الاتصال والمراجعة اللاحقة.
دورات التدريب الفندقي
دورات حسب المجال المهني: مكتب الاستقبال والتدبير الفندقي والأغذية والمشروبات والمطبخ والمبيعات والتسويق والإيرادات والحجوزات وتجربة الضيف والجودة والتدقيق والأمن والسلامة والهندسة وإدارة الفنادق. كل دورة متاحة بالعربية والإنجليزية.
عرض 1–4 of 4 results
الإخلاء ومساعدة النزلاء أثناء الطوارئ
ما يفعله كل موظف عند سماع الإنذار: التحرك فورًا، وتوجيه النزلاء عبر المسار الآمن، ومساعدة من يحتاج، والتحقق من الجميع.
الاستجابة للطوارئ
خطة الطوارئ في الفندق والأدوار في الوردية الليلية ومساعدة الضيوف على الإخلاء وتقرير ما بعد الحادث.
السلامة من الحريق
أنظمة الكشف والإطفاء وأدوار الإخلاء ولوحة الحريق والفحوصات الأسبوعية والشهرية.