أساسيات التكييف والتهوية
كيف يُرتب تكييف الفندق وروتين الفلاتر والملفات وتشخيص شكوى غرفة شائعة.
الهندسة
أساسيات الهندسة الفندقية
أنظمة المبنى التي يعمل بها الفندق ووردية الهندسة وكيف يصل العمل إلى القسم.
نظرة عامة
أنظمة المبنى التي يعمل بها الفندق ووردية الهندسة وكيف يصل العمل إلى القسم. بُنيت الدورة حول الإجراء كما يُنفذ فعلياً أثناء الوردية، مع معيار مكتوب والأخطاء الشائعة وقائمة تحقق للتطبيق.
ما ستكون قادراً على فعله
- تنفيذ الإجراء وفق المعيار المكتوب دون إشراف.
- التعرف على الإخفاقات الشائعة في هذه المهمة وتصحيحها.
- إكمال قائمة التحقق المرتبطة وتسجيل النتيجة.
- معرفة متى يجب تصعيد الموقف إلى المشرف.
المتطلبات
لا يلزم دراسة سابقة. الوصول إلى منطقة العمل المعنية مفيد لقائمة التحقق التطبيقية.
المنهج
التهيئة
2 درساً · 13 دقيقة
- text لماذا يهم هذا الدرس: أساسيات الهندسة الفندقية معاينة 8 دقيقة
- text ما ستكون قادراً على فعله: أساسيات الهندسة الفندقية 5 دقيقة
المعيار
3 درساً · 31 دقيقة
- video عرض الإجراء عملياً: أساسيات الهندسة الفندقية 14 دقيقة
- text المعيار المكتوب: أساسيات الهندسة الفندقية 12 دقيقة
- pdf ورقة مرجعية: أساسيات الهندسة الفندقية 5 دقيقة
في الممارسة
3 درساً · 32 دقيقة
- text الأخطاء الشائعة: أساسيات الهندسة الفندقية 10 دقيقة
- text العمل تحت الضغط: أساسيات الهندسة الفندقية 10 دقيقة
- checklist قائمة التحقق التطبيقية: أساسيات الهندسة الفندقية 12 دقيقة
التقييم
1 درساً · 8 دقيقة
- text مراجعة قبل الاختبار: أساسيات الهندسة الفندقية 8 دقيقة
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق هذه الدورة؟
نحو 150 دقيقة من الدراسة، ويمكن تقسيمها على عدة ورديات.
هل تُصدر شهادة؟
نعم. تُصدر شهادة تحمل رمز تحقق بعد إكمال الدورة واجتياز تقييمها.
هل الدورة متاحة بالعربية؟
نعم. كل درس متوفر بالإنجليزية والعربية، والنسخة العربية معروضة من اليمين إلى اليسار.
دورات ذات صلة
أوامر العمل
إصدار وترتيب وإنجاز وإغلاق أمر العمل وما يحتويه وصف العطل الجيد.
السباكة وأنظمة المياه
أعطال سباكة غرف الضيوف والصرف وتوصيل الماء الساخن وفحوصات سلامة المياه في الفندق.