تخطَّ إلى المحتوى

تدريب فندقي بالعربية والإنجليزية · شهادات قابلة للتحقق

الأغذية والمشروبات

خدمة المشروبات

خدمة القهوة والشاي والعصائر والموكتيل وفق المعيار، بما في ذلك خدمة القهوة السعودية وانضباط تكلفة المشروبات.

نظرة عامة

خدمة القهوة والشاي والعصائر والموكتيل وفق المعيار، بما في ذلك خدمة القهوة السعودية وانضباط تكلفة المشروبات. بُنيت الدورة حول الإجراء كما يُنفذ فعلياً أثناء الوردية، مع معيار مكتوب والأخطاء الشائعة وقائمة تحقق للتطبيق.

ما ستكون قادراً على فعله

  • تنفيذ الإجراء وفق المعيار المكتوب دون إشراف.
  • التعرف على الإخفاقات الشائعة في هذه المهمة وتصحيحها.
  • إكمال قائمة التحقق المرتبطة وتسجيل النتيجة.
  • معرفة متى يجب تصعيد الموقف إلى المشرف.

المتطلبات

لا يلزم دراسة سابقة. الوصول إلى منطقة العمل المعنية مفيد لقائمة التحقق التطبيقية.

المنهج

التهيئة 2 درساً · 13 دقيقة
  1. text لماذا يهم هذا الدرس: خدمة المشروبات معاينة 8 دقيقة
  2. text ما ستكون قادراً على فعله: خدمة المشروبات 5 دقيقة
المعيار 3 درساً · 31 دقيقة
  1. video عرض الإجراء عملياً: خدمة المشروبات 14 دقيقة
  2. text المعيار المكتوب: خدمة المشروبات 12 دقيقة
  3. pdf ورقة مرجعية: خدمة المشروبات 5 دقيقة
في الممارسة 3 درساً · 32 دقيقة
  1. text الأخطاء الشائعة: خدمة المشروبات 10 دقيقة
  2. text العمل تحت الضغط: خدمة المشروبات 10 دقيقة
  3. checklist قائمة التحقق التطبيقية: خدمة المشروبات 12 دقيقة
التقييم 1 درساً · 8 دقيقة
  1. text مراجعة قبل الاختبار: خدمة المشروبات 8 دقيقة

الأسئلة الشائعة

كم تستغرق هذه الدورة؟

نحو 90 دقيقة من الدراسة، ويمكن تقسيمها على عدة ورديات.

هل تُصدر شهادة؟

نعم. تُصدر شهادة تحمل رمز تحقق بعد إكمال الدورة واجتياز تقييمها.

هل الدورة متاحة بالعربية؟

نعم. كل درس متوفر بالإنجليزية والعربية، والنسخة العربية معروضة من اليمين إلى اليسار.

دورات ذات صلة

أساسيات الهاسب

ما هو تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة المعتادة في مطبخ الفندق والسجلات التي تثبت التحكم.

120 دقيقة

إجراءات نقاط البيع

فتح الفاتورة والتعديلات والإلغاءات والمجاملات وترحيل الرسوم على الغرفة وإغلاق الوردية.

60 دقيقة

هذه الدورة ضمن برنامج كامل

تأخذ معظم الفرق هذه الدورة ضمن برنامج قسم ينتهي بشهادة واحدة قابلة للتحقق.