تخطَّ إلى المحتوى

تدريب فندقي بالعربية والإنجليزية · شهادات قابلة للتحقق

الإيرادات والحجوزات

إدارة الإيرادات

الطلب والتقسيم وهيكل الأسعار والمؤشرات الأساسية وكيف يُتخذ قرار التسعير ويُراجع.

نظرة عامة

الطلب والتقسيم وهيكل الأسعار والمؤشرات الأساسية وكيف يُتخذ قرار التسعير ويُراجع. بُنيت الدورة حول الإجراء كما يُنفذ فعلياً أثناء الوردية، مع معيار مكتوب والأخطاء الشائعة وقائمة تحقق للتطبيق.

ما ستكون قادراً على فعله

  • تنفيذ الإجراء وفق المعيار المكتوب دون إشراف.
  • التعرف على الإخفاقات الشائعة في هذه المهمة وتصحيحها.
  • إكمال قائمة التحقق المرتبطة وتسجيل النتيجة.
  • معرفة متى يجب تصعيد الموقف إلى المشرف.

المتطلبات

لا يلزم دراسة سابقة. الوصول إلى منطقة العمل المعنية مفيد لقائمة التحقق التطبيقية.

المنهج

التهيئة 2 درساً · 13 دقيقة
  1. text لماذا يهم هذا الدرس: إدارة الإيرادات معاينة 8 دقيقة
  2. text ما ستكون قادراً على فعله: إدارة الإيرادات 5 دقيقة
المعيار 3 درساً · 31 دقيقة
  1. video عرض الإجراء عملياً: إدارة الإيرادات 14 دقيقة
  2. text المعيار المكتوب: إدارة الإيرادات 12 دقيقة
  3. pdf ورقة مرجعية: إدارة الإيرادات 5 دقيقة
في الممارسة 3 درساً · 32 دقيقة
  1. text الأخطاء الشائعة: إدارة الإيرادات 10 دقيقة
  2. text العمل تحت الضغط: إدارة الإيرادات 10 دقيقة
  3. checklist قائمة التحقق التطبيقية: إدارة الإيرادات 12 دقيقة
التقييم 1 درساً · 8 دقيقة
  1. text مراجعة قبل الاختبار: إدارة الإيرادات 8 دقيقة

الأسئلة الشائعة

كم تستغرق هذه الدورة؟

نحو 150 دقيقة من الدراسة، ويمكن تقسيمها على عدة ورديات.

هل تُصدر شهادة؟

نعم. تُصدر شهادة تحمل رمز تحقق بعد إكمال الدورة واجتياز تقييمها.

هل الدورة متاحة بالعربية؟

نعم. كل درس متوفر بالإنجليزية والعربية، والنسخة العربية معروضة من اليمين إلى اليسار.

دورات ذات صلة

أنظمة إدارة الفنادق

ماذا يحتوي نظام إدارة الفندق ونموذج الحجز والفاتورة وارتباطات التدقيق الليلي والحفاظ على نظافة البيانات.

120 دقيقة

إدارة قنوات التوزيع

كيف يصل المخزون والأسعار لكل قناة والتكافؤ وأخطاء الربط والفحص اليومي للتوزيع.

90 دقيقة

هذه الدورة ضمن برنامج كامل

تأخذ معظم الفرق هذه الدورة ضمن برنامج قسم ينتهي بشهادة واحدة قابلة للتحقق.