Anticipating Guest Needs and Proactive Service
Learn to read real signs of need, offer help with one short question, act within your authority and follow up without intruding.
ഹോട്ടൽ പരിശീലന കോഴ്സുകൾ
തൊഴിൽ മേഖല അനുസരിച്ചുള്ള കോഴ്സുകൾ: ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ്, ഹൗസ്കീപ്പിംഗ്, ഫുഡ് ആൻഡ് ബിവറേജ്, അടുക്കള, സെയിൽസ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റിംഗ്, റവന്യൂ, റിസർവേഷൻ, അതിഥി അനുഭവം, ഗുണനിലവാരം, ഓഡിറ്റ്, സുരക്ഷ, എഞ്ചിനീയറിംഗ്, ഹോട്ടൽ മാനേജ്മെന്റ്. എല്ലാ കോഴ്സുകളും അറബിക്കിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ലഭ്യമാണ്.
കാണിക്കുന്നത് 1–5 of 5 results
Serving Children
Welcome children as guests, follow the parents' lead, offer family support and keep every child safe across the hotel.
Serving Older Guests
Serve older guests with respect and without assumptions: ask, listen, offer help and respect their choice at every stage of the stay.
ഗസ്റ്റ് എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ്
അതിഥിയുടെ യാത്ര മാപ്പ് ചെയ്യൽ, പ്രധാനപ്പെട്ട നിമിഷങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ, ഫീഡ്ബാക്കിനെ പ്രവർത്തനപരമായ മാറ്റമാക്കി മാറ്റൽ.
റെപ്യൂട്ടേഷൻ മാനേജ്മെന്റ്
രണ്ട് ഭാഷകളിലും റിവ്യൂകൾക്ക് മറുപടി നൽകൽ, ഫീഡ്ബാക്കിലെ പ്രവർത്തനപരമായ പാറ്റേൺ കണ്ടെത്തൽ, പ്രശ്നം പൂർണമായി പരിഹരിക്കൽ.
ജോലിപ്പേരിനല്ല, റോളിനാണ് പരിശീലനം
ഹൗസ്കീപ്പർക്കും ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് ജീവനക്കാരനും അവരവരുടെ ഷിഫ്റ്റിന് വേണ്ടത് ലഭിക്കാൻ കോഴ്സുകൾ ഹോട്ടൽ വകുപ്പ് അനുസരിച്ച് ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നു.