सऊदी अरब की प्रॉपर्टी के लिए होटल प्रशिक्षण प्लेटफ़ॉर्म

होटलों को केवल कोर्स पूरा होने के बजाय क्षमता के प्रमाण की ज़रूरत क्यों है?

अधिकांश होटल पहले से जानते हैं कि उनकी टीमों को क्या करना चाहिए। कठिनाई यह साबित करने में है कि हर व्यक्ति इसे वर्तमान मानक के अनुसार कर सकता है, और किसी अतिथि, ऑडिट या निरीक्षण से पहले कमियों को खोजने में। Altus Advisory ने रियाद और पूरे सऊदी अरब के होटलों के लिए इस अंतर को दूर करने हेतु altus Hospitality Knowledge & Performance प्लेटफ़ॉर्म बनाया।

होटल को प्लेटफ़ॉर्म से क्या मिलता है?

एक ही वर्कस्पेस जहाँ हर प्रॉपर्टी के लिए प्रशिक्षण, मूल्यांकन और प्रमाण एक साथ रहते हैं।

• लोगों, नौकरी की भूमिकाओं, विभागों या समूहों को नियत तारीखों और छूट के साथ सौंपा गया प्रशिक्षण
• भारित रूब्रिक पर अंकित सैद्धांतिक और व्यावहारिक मूल्यांकन, जहाँ कोई महत्वपूर्ण मानदंड परिणाम को सीमित करता है
• दक्षता प्रोफ़ाइल, कमियों का हीटमैप, प्रमाण अपलोड के साथ कार्य योजनाएँ और पुनर्मूल्यांकन
• हर कर्मचारी की तैयारी की स्थिति, जिसमें प्री-ओपनिंग टीमों के लिए ओपनिंग तैयारी शामिल है
• गुणवत्ता ऑडिट, KPI और CSV व XLSX में एक्सपोर्ट की गई रिपोर्ट
• एक नियंत्रित AI सहायक जो केवल आपके स्वीकृत SOP और नीतियों से, संदर्भों के साथ उत्तर देता है
• प्रॉपर्टी ब्रांडिंग: आपका लोगो, रंग और नाम

प्लेटफ़ॉर्म के भीतर कौन क्या देखता है?

एक्सेस आपके संगठन के ढाँचे के अनुसार होता है। विभाग प्रमुख अपनी टीम देखता है, जनरल मैनेजर प्रॉपर्टी देखता है, और कार्यकारी पोर्टफ़ोलियो का अवलोकन और प्रिंट करने योग्य बोर्ड रिपोर्ट देखता है। हर चरण आपके संगठन तक सीमित रहता है और ऑडिट लॉग में दर्ज होता है, और कोई भी संगठन किसी दूसरे संगठन का डेटा नहीं देख सकता।

प्लेटफ़ॉर्म किन प्रॉपर्टी के लिए बनाया गया है?

Altus Advisory की कॉर्पोरेट प्रोफ़ाइल के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से सऊदी अरब और अरब क्षेत्र के स्वतंत्र होटलों, सर्विस्ड अपार्टमेंट और SME प्रतिष्ठानों के लिए बनाया गया है, जिन्हें वैश्विक चेन सिस्टम की लागत और जटिलता के बिना व्यावहारिक, मानक-आधारित प्रशिक्षण चाहिए। ज़रूरत बढ़ रही है: सऊदी पर्यटन मंत्रालय के प्रारंभिक आँकड़े 2025 में 122 मिलियन घरेलू और अंतरराष्ट्रीय यात्राएँ दर्ज करते हैं, और Vision 2030 का लक्ष्य 2030 तक सालाना 150 मिलियन यात्राएँ है।

हम शुरुआत कैसे करें?

सेटअप आपकी संरचना से शुरू होता है, खाली कैटलॉग से नहीं।

1. अपनी प्रॉपर्टी, विभाग और हर विभाग में कर्मचारियों की अनुमानित संख्या साझा करें।
2. Altus संगठन सेट अप करता है और नौकरी की भूमिकाओं को उनकी आवश्यक दक्षताओं से जोड़ता है।
3. अनिवार्य प्रशिक्षण सौंपा जाता है, ताकि स्टाफ पहली बार लॉगिन करते ही अपनी सूची खोल सकें।
4. प्रबंधक अपने डैशबोर्ड से प्रशिक्षण पूरा होने, मूल्यांकन परिणामों और तैयारी पर नज़र रखते हैं।

देखें विभाग के अनुसार प्रशिक्षण प्रोग्राम, प्रमाणन प्रोग्राम ब्राउज़ करें, या अकादमी टीम से बात करें।